Situation initiale
Jusqu'en 2024, 80 % du chiffre d'affaires provenaient de l'activité hivernale – un risque croissant face au changement climatique.
Mise en œuvre
Nous avons donc commencé par une analyse stratégique approfondie : où se situe la Tschentenalp et comment réduire sa dépendance à la saison hivernale ? La réponse : la Tschentenalp doit devenir une destination ouverte toute l'année, en s'appuyant sur ses forces existantes, à savoir la gastronomie et la randonnée. La gastronomie est devenue le principal moteur de croissance ces dernières années. À cela s'est ajouté le nouveau segment des « événements » – fêtes privées et d'entreprise, mariages –, que nous avons développé avec la Tschentenalp et qui constitue désormais un pilier essentiel.
La cuisine du restaurant de montagne, déjà réputée, est désormais mise en valeur de manière plus ciblée.
Parallèlement, nous avons exploité d'autres sources de revenus : lancement de la vente d'espaces publicitaires, installation d'écrans numériques dans les stations de départ et d'arrivée, et révision de la tarification là où le potentiel d'optimisation était présent. Depuis, des campagnes saisonnières assurent une visibilité accrue, à Adelboden et au-delà.
Résultat
De nouvelles offres ont vu le jour et nous avons développé celles existantes. Grâce à cette nouvelle stratégie, la Tschentenalp se concentre aujourd'hui sur ce qui a un réel impact. Résultat : une augmentation du chiffre d'affaires de 60 %.
Situation initiale
L'ancien site web ne répondait plus aux besoins : peu d'informations, visuels vieillissants et navigation laborieuse. Quant aux réseaux sociaux, ils étaient rarement alimentés.
Mise en œuvre
Nous avons créé un nouveau site web : structure claire, navigation intuitive, nouveaux visuels et une boutique dédiée à la vente directe. Nous avons d'abord assaini les profils sur les réseaux sociaux, puis mis en place un calendrier éditorial pour assurer des publications régulières. Nous avons également mis à jour les entrées sur les plateformes partenaires et lancé un marketing de performance ciblé via Google Ads, les réseaux sociaux et la publicité dans les bus.
Résultat
Un an plus tard : le site web est passé de la 16e à la 8e place dans les résultats de recherche Google, les impressions ont augmenté de 10,5 % et les clics de 17,4 %. Entre juillet 2024 et juillet 2026, le nombre de visiteurs du site a progressé de 46,6 %. Sur les réseaux sociaux, le nombre d'abonnés est passé de 1668 à 2623.
Situation initiale
Au fil des ans, l'image de la Tschentenalp a évolué, mais les affiches n'ont été adaptées que partiellement. Il en résultait une incohérence stylistique qui nuisait à la reconnaissance de la marque.
Mise en œuvre
C'est pourquoi nous avons d'abord élaboré un manuel d'identité visuelle (CI/CD) comme base solide avant de créer le moindre nouveau support. Ensuite, tout s'est enchaîné : nouvelles photos, nouvelles vidéos, nouveaux textes. Flyers et affiches, brochures pour mariages et événements, dépliants, signalétique complète sur la montagne et à Adelboden, panneaux publicitaires pour les stations de départ et d'arrivée.
Résultat
Aujourd'hui, la Tschentenalp est immédiatement identifiable, aussi bien à Adelboden que sur la montagne. L'expérience dans les stations est désormais parfaitement cohérente.
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